CSM.1: Strumento per la valutazione della Qualità nella Formazione
C-SAT: CUSTOMER SATISFACTION
Come posso sostituire i questionari "carta e penna" con qualcosa di più pratico e meno costoso
Necessitiamo di un sistema di monitoraggio dei corsi in grado di portare punteggio in fase di valutazione
Come Azienda necessito rilevare la C.SAT dei dipendenti anche quando partecipano a corsi fuori sede
Ho bisogno di un sistema di rilevamento della C.SAT dei corsi con l'input dei dati direttamente in aula in tempo reale
Vorrei un sistema di rilevamento della C.SAT nei corsi facilmente integrabile con il nostro Gestionale
Necessito un sistema di rilevamento della C.SAT nei corsi che ci consenta di creare degli standard
Come Pubblica Amm. va verificato quanto bene spendiamo i soldi pubblici nei corsi di formazione finanziati
Il Sistema Qualità mi richiede di inserire uno strumento di rilevamento C.SAT dei corsi di formazione
CSM.1 - SISTEMA MONITORAGGIO TELEMATICO C.SAT NEI CORSI DI FORMAZIONE
07 AREA STUDI CONSULENZA QUALITA' - PROFESSIONISTI CONSULENTI SISTEMI QUALITA'
Perché usare CSM.1
Se lo Studio di Consulenza/Professionista Qualità è Certificato o se è anche Agenzia Formativa Accreditata, è tenuto ad attivare sistemi di controllo della Qualità della Formazione
Per uno Studio di Consulenza è importante avere un feed-back che riporti indicazioni puntuali sul gradimento del suo operato da parte degli studenti: se qualche cosa non ha funzionato è bene saperlo subito e porvi rimedio altrimenti si rischia di perdere il Cliente
Fornire al proprio Cliente un "servizio" di rilevamento del livello di soddisfazione dell'Aula e un indice di professionalità che viene apprezzato dallo stesso Cliente
Se l'Azienda Cliente è certificata deve necessariamente attivare un sistema di feed-back della soddisfazione dei partecipanti ai corsi
CSM.1 consente allo Studio di Consulenza di gestire in modo ordinato più Clienti e per ciascuno inserire i corsi effettuati
CSM.1 crea per ogni dipendente di ogni Cliente un "Mini Libretto Formativo" così da avere una traccia precisa dei corsi che quel dipendente ha effettuato
CSM.1 archivia i Report di monitoraggio ed i questionari compilati in formato PDF facendo risparmiare carta e spazio nonchè garantendo la conservazione di una copia dell'archivio sul server di I-KNOW.it
CSM.1 per lo Studio di Consulenza/Professionista Qualità ha costo zero, ovvero viene dato in dotazione gratuitamente